المتجر تحت التجريب لم يعمل حتى الان وهو غير رسمي وليس مفعل
لايسمح في استرجاع او استبدال منتجات التجميل والعناية والآكسسوارات حتى لو كانت بحالتها الأصليه
عند الرغبة في الاستبدال أو إرجاع المنتجات يرجى مراعاة مايلي:
1.في حال كان سبب الإستبدال أو الإرجاع لوجود خطأ في المنتج أو استلام منتج متضرر:
يتم تصوير مقطع فيديو مع صور توضيحية تبين حالة المنتجات بشكل واضح وإرسالها عبر البريد الالكتروني [email protected] ضمن طلب بالإرجاع أو الاستبدال مع ذكر الأسباب لذلك ليقوم الفريق المختص بالتقييم للطلب والرد عليكم وفقها بالموافقة في حال تحقيق الطلب لشروط الاستبدال أو الارجاع ويتم وفقاً لذلك البدء باتباع آلية الارجاع للمنتج.
في هذه الحالة THOOQEمن تتحمل تكاليف الشحن لإرجاع المنتج بعد موافقة الفريق المختص لطلب الإرجاع. وسوف يتم التواصل معكم